Returnering

Lær hvordan du opretter en returordre eller en reklamation, hvis du fortryder dit køb eller oplever en defekt.

Returnerings ikon

  1. Varer tages kun retur efter forudgående aftale - dvs. der skal ringes til Danitech forinden.
  2. Under telefonsamtalen oplyser Danitech et returnummer, som du skal påføre varen INDEN returnering.
  3. Kopi af købsfaktura vedlægges - af denne fremgår købsdato samt pris, der skal benyttes til evt. kreditering. Derved sikres du en korrekt behandling.
  4. Varerne skal være ubrugte og i ubeskadiget stand.
  5. Returnering skal ske senest 1 måned efter modtagelse. Hvis det sker senere, forbeholder Danitech sig ret til en reduktion i det krediterede beløb. Enhver returnering som skyldes kundens fejlbestilling, pålægges et returtagningsgebyr på 15% af prisen. Gebyret er dog på min. 100 DKK.
  6. Specielt fremskaffede varer og varer som kunden har malet i uoriginal farve, tages ikke retur.
  7. BEMÆRK: I de situationer, hvor varer fremsendes til Danitech UDEN forudgående aftale, kan dette medføre væsentlig længere behandlingstid. I værste fald bliver varen blot returneret ufranko til Dem, uden sagsbehandling.

  1. Download reklamationsskemaet. Du finder skemaet længere nede på denne side.
  2. Reklamationsskemaet skal udfyldes grundigt med fejlbeskrivelse og de øvrige felter der er angivet. Skemaet indeholder de oplysninger, der er nødvendige for behandling af sagen hos Danitech.
  3. Det udfyldte reklamationsskema vedlægges reklamationsvaren(e) og sendes til Danitech. Reklamationsskemaet kan også sendes til rma@danitech.com.
  4. Afvises en reklamation, sendes der en faktura til kunden på de omkostninger, Danitech har afholdt i forbindelse med behandlingen af reklamationen.
  5. I de situationer, hvor varen fremsendes til Danitech uden korrekt udfyldt reklamationsskema, kan det medføre væsentlige længere behandlingstid, eller i værste fald afvisning af reklamationen.
Filnavn Filstørrelse Dato
Complaint Form (EN).pdf 168 KB 25-11-2022 09:33:28
Reklamationsskema (DA).pdf 150 KB 25-11-2022 09:33:28

Har du brug for hjælp?

Ring til os

+ 45 76 34 23 00

Man - Tors: 07:30 - 16:30
Fredag: 07:30 - 14:30

Skriv til os

infodk@danitech.com

Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.

Der henvises til Danitech's vilkår og betingelser.

Ved at klikke 'Acceptér Alle' så giver til tiladelse til at vi må indsamle information om dig til forskellige formål, hvilket inkluderer: Funktionalitet, Statestik og Marketing